Como escrever uma declaração de valores da empresa? Veja dicas

Definir os valores de uma empresa é um passo fundamental para a construção de uma cultura organizacional sólida e coesa. Os valores não apenas orientam a tomada de decisões, mas também moldam o comportamento dos colaboradores e a forma como a empresa se relaciona com seus clientes, parceiros e a comunidade.

Em um mundo empresarial cada vez mais dinâmico e competitivo, onde as mudanças ocorrem em ritmo acelerado e as expectativas dos consumidores evoluem constantemente, ter uma declaração de valores clara e inspiradora pode ser um diferencial significativo. Essa declaração não apenas fornece uma base sólida sobre a qual a empresa opera, mas também serve como uma bússola que orienta as decisões em momentos de incerteza. 

Neste artigo, você confere estratégias eficazes para identificar, articular e implementar os valores da sua empresa, garantindo que eles reflitam a identidade e os objetivos organizacionais. 

O QUE É UMA DECLARAÇÃO DE VALORES?

Uma declaração de valores de uma empresa expressa os princípios e crenças fundamentais que orientam a cultura organizacional e a tomada de decisões. 

Esses valores não apenas definem o comportamento esperado dos colaboradores, mas também moldam a forma como a empresa interage com clientes, parceiros e a sociedade em geral. Assim, a declaração de valores ajuda a criar uma identidade corporativa forte e coesa, que pode ser facilmente reconhecida e apreciada.

Os valores podem incluir uma ampla gama de aspectos, como ética, que reflete o compromisso da empresa com a integridade e a transparência em todas as suas operações. Isso significa que a organização se dedica a agir de maneira justa e responsável, tanto internamente, em relação aos colaboradores, quanto externamente, em suas relações comerciais. 

Outro valor importante é a inovação, que valoriza a criatividade e a busca por melhorias constantes. Isso envolve não apenas o desenvolvimento de novos produtos e serviços, mas também a melhoria contínua de processos e práticas, visando a eficiência e a satisfação do cliente.

Responsabilidade social é outro valor central, que demonstra o compromisso da empresa com a sustentabilidade e a contribuição para a comunidade. Isso pode incluir ações como o apoio a iniciativas locais, a promoção de práticas ambientais sustentáveis e o envolvimento em projetos que busquem o bem-estar social. 

Além disso, o trabalho em equipe é um valor que enfatiza a importância da colaboração e do respeito mútuo entre os colaboradores, promovendo um ambiente de trabalho harmonioso e produtivo.

Uma declaração de valores clara e bem definida não apenas alinha a equipe em torno de uma missão comum, mas também melhora o clima organizacional, criando um ambiente onde todos se sentem valorizados e motivados. 

Essa clareza ajuda a guiar comportamentos e decisões diárias, garantindo que todos os colaboradores estejam na mesma página. Além disso, uma declaração de valores bem articulada pode servir como um diferencial competitivo no mercado, atraindo clientes e parceiros que compartilham dos mesmos princípios e que valorizam empresas com propósitos claros e éticos. Portanto, a declaração de valores é uma ferramenta essencial que define a essência da empresa e orienta suas ações de maneira coerente e impactante.

EXEMPLOS DE DECLARAÇÃO DE VALORES

Confira a seguir exemplos fictícios que ilustram como diferentes empresas podem refletir sua cultura e objetivos em suas declarações de valores. Esses exemplos demonstram como os valores fundamentais de cada organização se alinham com sua missão e visão, moldando o comportamento dos colaboradores e as interações com clientes e parceiros.

• Empresa de tecnologia: Inovação, qualidade, colaboração, acessibilidade e responsabilidade.
• Pet Shop: Amor pelos animais, criatividade, empatia, qualidade e educação.
• Restaurante de Comida Saudável: qualidade, sustentabilidade, inovação, saúde e comunidade.
• Academia: saúde, bem-estar, inclusão, motivação, comunidade e inovação.
• Marca de Moda Sustentável: Sustentabilidade, criatividade, diversidade, transparência e comunidade.
• Agência de Viagens: aventura, segurança, responsabilidade, experiência, serviço ao cliente.

QUAL É A IMPORTÂNCIA DA DECLARAÇÃO DE VALORES?

A declaração de valores é fundamental para uma organização por várias razões. Ela define a identidade da empresa, estabelecendo uma cultura que guia o comportamento dos colaboradores e a interação com clientes e parceiros. 

Os valores ajudam a alinhar a equipe em torno de objetivos comuns, facilitando a tomada de decisões que estejam em consonância com a missão da empresa. Além disso, serve como uma referência para a tomada de decisão, permitindo que todos na organização avaliem ações e escolhas em função dos princípios estabelecidos.

Quando os colaboradores se identificam com os valores da empresa, isso pode aumentar o engajamento e a motivação, resultando em maior produtividade e satisfação no trabalho. Uma declaração de valores clara e genuína também pode construir a reputação da empresa, gerando confiança entre clientes, investidores e a comunidade. Os valores podem ser um diferencial competitivo, destacando a empresa em um mercado saturado e atraindo clientes que compartilham dos mesmos princípios.

Além disso, a declaração de valores pode enfatizar o compromisso da empresa com práticas éticas e sustentáveis, contribuindo para um impacto positivo na sociedade. 

Por fim, empresas que possuem valores claros e éticos tendem a atrair e reter talentos, pois muitos profissionais buscam ambientes de trabalho que reflitam suas próprias crenças e valores. 

A declaração de valores é uma ferramenta crucial que não só define a cultura e a identidade de uma organização, mas também orienta suas operações e estratégias de forma consistente e eficaz.

COMO ELABORAR UMA DECLARAÇÃO DE VALORES

Elaborar uma declaração de valores envolve um processo reflexivo e colaborativo que é essencial para garantir que os princípios fundamentais da empresa sejam bem definidos e compreendidos por todos os colaboradores. 

Esse processo não apenas ajuda a criar uma base sólida para a cultura organizacional, mas também assegura que todos na empresa se sintam parte da construção dessa identidade. Aqui estão algumas etapas para ajudar nesse processo:

1. Ouça os funcionários: Envolva colaboradores de diferentes níveis e áreas da empresa. A diversidade de perspectivas pode enriquecer a discussão.
2. Identifique princípios fundamentais: Faça uma lista dos valores que são mais importantes para a organização. Pergunte a si mesmo: “O que acreditamos? O que nos motiva? Quais comportamentos queremos promover?”
3. Faça um brainstorming: Promova discussões abertas onde os participantes possam compartilhar suas ideias sobre valores. Utilize perguntas como: “Quais valores são essenciais para nossa cultura?” e “Como queremos ser percebidos externamente?”
4. Estabeleça prioridades: Depois de coletar as ideias, comece a definir os valores mais importantes. Tente limitar a lista a cinco ou seis valores principais para garantir que sejam memoráveis e significativos.
5. Descreva cada valor: Para cada valor, escreva uma breve descrição que explique seu significado e como ele se aplica à prática diária da empresa. Isso ajuda a esclarecer o que cada valor representa.
6. Recolha feedbacks: Compartilhe a versão preliminar da declaração de valores com a equipe e peça feedback. Isso garante que todos se sintam parte do processo e concordem com os valores propostos.
7. Faça ajustes, se necessário: Com base no feedback, faça os ajustes necessários e finalize a declaração.
8. Compartilhe: Após a finalização, comunique a declaração de valores a toda a organização. Use diferentes canais, como reuniões, e-mails e materiais impressos, para garantir que todos tenham acesso.
9. Incorpore na cultura: Certifique-se de que a declaração de valores esteja presente em todas as áreas da empresa, desde processos de recrutamento e seleção até avaliações de desempenho e tomadas de decisão.
10. Revise periodicamente: À medida que a empresa evolui, é importante revisar e, se necessário, atualizar a declaração de valores para garantir que ela continue refletindo a cultura e os objetivos da organização.

Seguindo essas etapas, você poderá criar uma declaração de valores que realmente represente a essência da sua empresa e que guie suas práticas e decisões.

CONCLUSÃO

A definição dos valores de uma empresa é um processo essencial que impacta diretamente sua identidade, cultura e sucesso a longo prazo. Os valores não são apenas palavras em uma declaração; eles são os princípios fundamentais que orientam as ações, decisões e interações da organização em todos os níveis. 

Ao seguir as estratégias discutidas neste artigo — como envolver a equipe em um processo colaborativo, identificar os princípios que realmente ressoam com a missão da empresa e garantir a comunicação e a incorporação efetiva desses valores nas práticas diárias — as organizações podem criar uma base sólida que guia comportamentos e decisões em um ambiente dinâmico.

Além de fortalecer o engajamento dos colaboradores e melhorar o clima organizacional, uma declaração de valores clara e bem articulada pode servir como um poderoso diferencial competitivo no mercado. Em um cenário onde consumidores e parceiros estão cada vez mais atentos a práticas éticas e sustentáveis, ter valores definidos que refletem um compromisso genuíno com a integridade e a responsabilidade social pode atrair não apenas clientes, mas também talentos que compartilham dessas crenças.

Uma empresa que demonstra consistência em suas ações e decisões em relação a seus valores constroi uma reputação sólida, essencial para o crescimento sustentável.  Assim, ao investir tempo e esforço nesse processo, as empresas não só se preparam para o sucesso no presente, mas também se posicionam para um futuro promissor e sustentável.